Van Ticaret ve Sanayi Odası, Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemlerini Başarıyla Yeniledi

Van Ticaret ve Sanayi Odası (Van TSO), TS EN: ISO 9001 2015 Kalite Yönetim Sistemi ve 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi denetimlerini başarıyla tamamlayarak, yeni dönem belge yenileme sürecini noktaladı.

2007 yılından beri Kalite Yönetim Sistemi’nde faaliyet gösteren Van TSO; Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Belgelendirme Merkez Başkanlığı Yönetim Sistemleri Baş Tetkikçisi Reşit Yazıcıoğlu tarafından gerçekleştirilen denetimlerden başarıyla geçti. Odanın yaptığı yazılı açıklamada, “Kurumsal kimliğimizin gereği olarak, üyelerimize en iyi hizmeti sunma çabası içindeyiz. Kalite ve Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri, odamız için vazgeçilmezdir. Sürekli olarak kendimizi yenileyerek, üyelerimize en kaliteli hizmeti sunmak için çaba harcıyoruz. Çalışanlarımız da sürekli eğitimlerle kendilerini geliştiriyorlar. Bu yaklaşım doğrultusunda, 2019 yılında hizmet standartları bakımından Van TSO, Türkiye’nin en iyi ikinci ticaret ve sanayi odası seçilmiştir” ifadelerine yer verildi.

Denetim sürecinin açılış ve kapanış toplantılarına; Van TSO Yönetim Kurulu, Meclis Başkanı ve oda personeli katılım sağladı. – VAN